单项选择题
A．企业不受市场环境变化的影响 B．企业被动地接受市场环境变化的影响 C．企业主动地接受市场环境变化的影响 D．企业不仅能动地接受环境变化的影响，而且利用资源和手段反作用于环境
A．老客户是企业收益的主要来源，与老客户的连续交易是企业的滚滚财源 B．失去老客户会给企业带来巨大的损失，连锁反应造成负面影响不可低估 C．企业开发新客户的成本远远大于维护老客户的成本 D．失去老客户虽然能够带来一定的损失，通过快速挖掘新客户可抵消连锁反应
A．产品延伸 B．扩大产品组合 C．缩减产品组合 D．维持产品组合