多项选择题

如果在利益方面考虑质量经济性，在改进现有产品市场营销方面应增强顾客忠诚度，以下( )是反映顾客忠诚度的标志。

A．顾客满意地购买
B．顾客自己是回头客
C．顾客说服亲朋好友购买
D．顾客通过购买过程的服务提高了满意度
E．顾客主动与生产者沟通对产品的意见或建议
<上一题 目录 下一题>
热门 试题

多项选择题
质量教育培训的内容包括( )。
A．质量意识教育
B．质量知识培训
C．质量审核员培训
D．9000标准及知识宣贯
E．技能培训
多项选择题
质量信息传递要求信息( )。
A．完整可追溯
B．准确不间断
C．准确及时
D．迅速上传到决策部门
E．反映问题全面
相关试题