多项选择题

项目后评价的逻辑框架目标层次中，包括( )。

A．宏观目标
B．项目目的
C．项目投人
D．赢利目标
E．管理目标
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多项选择题
客户关系管理是指工程咨询机构通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高( )的目的。为达成该目的，必须对与客户有关的信息进行管理和分析，从而对直接市场行为提供有效的服务与支持。
A．客户获得
B．客户创利
C．客户扩散
D．客户保留
E．客户忠诚
多项选择题
咨询单位的市场调查是指运用一定的理论和科学方法，搜集市场信息的过程，是市场营销的基础工作。市场调查的内容包括：( )。
A．政治法律环境调查
B．经济环境调查
C．社会人文环境调查
D．项目现场条件调查
E．技术应用环境调查
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