多项选择题

客户关系管理是指工程咨询机构通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户行为，最终实现提高( )的目的。为达成该目的，必须对与客户有关的信息进行管理和分析，从而对直接市场行为提供有效的服务与支持。

A．客户获得
B．客户创利
C．客户扩散
D．客户保留
E．客户忠诚
<上一题 目录 下一题>
热门 试题

多项选择题
咨询单位的市场调查是指运用一定的理论和科学方法，搜集市场信息的过程，是市场营销的基础工作。市场调查的内容包括：( )。
A．政治法律环境调查
B．经济环境调查
C．社会人文环境调查
D．项目现场条件调查
E．技术应用环境调查
多项选择题
发展战略的技术目标中应包括( )等目标。
A．装备水平
B．制造水平
C．技术水平
D．教育水平
E．劳动生产率
相关试题