单项选择题

产生客户投诉主要来源于______。

A．产品和质量
B．质量和售后服务
C．产品和售后服务
D．产品和服务态度
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单项选择题
班轮运输的运输主要由______组成。
A．基本支费和杂费
B．里程费和附加费
C．基本运费和附加费
D．里程费和杂费
多项选择题
跟单员在收集客户信息时应注意信息的______。
A．真实性和原则性
B．准确性和及时性
C．原则性和可靠性
D．真实性和可靠性
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