问答题

处理客户投诉的要点

【参考答案】

明快:即迅速、明确。
诚恳:即诚心诚意、态度诚恳。
稳妥:即准确、妥当。
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热门 试题

判断题
进出口货物报关单是海关对进出口货物进行监管、征税、统计和开展稽查、调查的重要依据,是加工贸易进出口货物核销、出口退税和外汇管理的重要凭证,也是查处进出口货物走私、违规的重要的书面依据。
判断题
被保险货物空运至目的地后,如果收货人未及时提货,保险责任的终止期最多以承运人向收货人发出到货通知以后的10天为限。
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