问答题
客户分类整理的原则
【参考答案】
客户可衡量性。
客户的需求足量性。
客户的可开发性。
客户的反应差异性。
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试题
问答题
处理客户投诉的要点
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判断题
进出口货物报关单是海关对进出口货物进行监管、征税、统计和开展稽查、调查的重要依据,是加工贸易进出口货物核销、出口退税和外汇管理的重要凭证,也是查处进出口货物走私、违规的重要的书面依据。
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