多项选择题

在物业管理中，业主可能出现的心理效应包括( )。

A．晕轮效应
B．近因效应
C．首要效应
D．情感效应
E．首因效应
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多项选择题
物业管理服务中的心理策略主要包括( )。
A．跟踪式服务
B．情感化服务
C．个性化服务
D．贴心式服务
E．多方位服务
多项选择题
关于气质在管理实践活动中的作用，下列说法正确的是( )。
A．气质类型无好坏之分
B．气质不能决定一个人活动的社会价值和成就的高低
C．气质不能影响人的活动效率
D．气质不会影响人的情感和行动
E．气质不是影响人的心理活动和行为的动力特点
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