单项选择题

无缝钢管规格的表示方法是()

A、公称直径
B、内径
C、外径+壁厚
D、外径
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单项选择题
小A是一家天猫家具店铺的售前客服，由于产品特殊性很多消费者担心买的大件会被物流碰坏，客服小A应该如何促成此类消费者的成交?()
A、告诉消费者自己店铺的家具质量很过硬，即使有轻微的磕碰也不会有任何问题，让消费者放心购买就好了
B、告诉消费者在签收之前要好好检查，如果有损坏直接拒签就好了
C、告诉消费者根本不用担心这个问题，因为目前店铺还没有消费者有反馈过自己买的家具有被物流碰坏
D、告诉消费者店铺的包装是三层木架，且有防震泡沫多次包裹，选择的是口碑很好的德邦或顺丰的大件专用物流
单项选择题
严重违规行为，是指严重破坏淘宝网经营秩序，并涉嫌违反国家法律法规的行为。以下客服的哪个实际操作已构成严重违规行为?()
A、因要保证中奖信息公开透明，客服小A提取公布出中奖者订单编号和快递信息
B、因为预计到货时间一样，虽然客服小A承诺给顺丰加急，但最终选用韵达
C、消费者希望在付款环节使用信用卡支付，客服小A礼貌回绝
D、因为产品处于缺货状态，客服小A为促成下单承诺当天发货，但实际一周发出
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