多项选择题

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A、专业
B、互动
C、可信
D、全球化
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多项选择题
小夏是一家天猫电器城店铺的售前客服，顾客会经常问到关于发票的问题，作为小夏应该如何回复呢?()
A、我们可以给您开正式开票的，不过需要您下单的时候，留言给我们，不要忘记了哦
B、我们可以给您开正式发票的，不过需要您下单时补缴税费哦
C、我们可以给您开正式发票的，不过需要您收到货物后联系我们，我们把发票给您邮寄过去，但是发票的快递费需要您承担哦
D、我们可以给您开正式发票的，不过现在发票用完了，等下个月领了发票不给您哦
多项选择题
李明是一家店铺的客服，经常有一些顾客在确认订单的环节咨询关于发货时间的问题，作为李明应该如何回复顾客?()
A、亲，我们每天的订单处理工作量比较大的，一般是当天晚上比较迟了才开始处理，所以，大家的货都是第二天发走的
B、亲，我们每天的订单处理工作量比较大的，一般都是一周之内发货的哦，如果您等不及可以申请退款哦
C、亲，我们每天的订单处理工作量比较大的，不确定发货时间哦，所以亲耐心等待哦
D、亲，我们每天的订单处理工作量比较大的，根据淘宝网规定，我们都是在付款后48小时之内给亲亲发货的哦
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