多项选择题
A.存单和存折必须归属同一客户号 B.移入后银行收回存单 C.移入后存单进行销户,并结出利息 D.移入后系统将不再支持移出
A、办理白金卡客户办理名下银行卡人民币个人存款异地存取款等业务,手续费 B、将实行五折优惠(最低收费2元) C、金卡客户打八折(最低收费2元) D、VIP客户全免费
A.5 B.3 C.2 D.1
A、营业网点柜台外应根据业务需要配备供客户使用的老花镜.现金袋等物品,并保持物品性能完好 B、营业网点柜台外统一配备填单台.具有防伪功能的点(验)钞机.复写纸.书写笔等物品,并保持物品完好洁净 C、不应提供为客户复印各种业务资料的帮助,否则成本将提高 D、营业网点大厅沙发或休息椅.茶几.饮水机等便民设施应根据业务需要配备;根据业务需要配备电视机.VCD的网点要按要求正常播放;订阅的报纸不必放置营业大厅
A、当经常惠顾的客户来到柜台前时,要主动以姓氏称呼客户,并要向客户问好 B、当多位客户几乎同时到达营业窗口时,请经警维持好秩序 C、当柜台前有客户正在办理业务,同时又有新的客户进入视线,先办好当前客户的业务再招呼他 D、对下班前办理业务的客户,婉言谢绝,请他明天上班再来办
A.将现金全部交还客户,请其清点,长款立即退还客户,短款应主动帮助客户查找现金不足的原因 B.告诉客户差错情况,长款立即退还客户,短款由客户补齐 C.以上都对 D.以上都不对
A、10元 B、按挂失金额的0.5%,最高不超过10元 C、20元 D、按挂失金额的0.5%,最高不超过20元
A.不免收再次 B.可免收再次 C.按规定收取 D.按前次收取
A.2004年9月30日 B.2005年9月30日 C.2005年10月1日 D.2006年9月30日
A.第一次 B.第二次 C.第三次 D.最后一次
A.1 B.2 C.5 D.永久