与员工沟通交流不是班组长的本职工作，班组长只要做好生产控制管理就可以。

学会控制和驾驭是管理者的基本功，尤其要做好对人的管理。 点击查看答案&解析

班组建设是指提高班组管理水平、提高班组职工素质、提高班组长能力、提高班组整体素质，从而确保班组高效运转的一系列活动。班组建设与班组管理的区别在于，班组管理强调的是基础工作，班组建设关注的是能力提升。 点击查看答案&解析