正视危机，并且能够战胜危机的班组长会成为胜任工作的班组长。

与员工沟通交流不是班组长的本职工作，班组长只要做好生产控制管理就可以。 点击查看答案&解析

学会控制和驾驭是管理者的基本功，尤其要做好对人的管理。 点击查看答案&解析