多项选择题

了解竞争对手主要包括5个方面包括：（）

A.一是品种：竞争对手的主营产品；促销情况；产品的主要卖点；质量、性能、特色；价格及与本*公司同类产品价格的差别；是否有新产品等
B.二是产品展示：包括柜台展示特色；POP广告表现内容等。
C.三是渠道销售方式。
D.四是营业员的销售技巧：外形；接待客户是否举止得体；对产品介绍是否有说服力。
E.五是客户：客户数量；客户层次等。

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热门试题

多项选择题

影响信任感的三个因素：（）

A.对营业员的信任度
B.对经营场所（营业厅）的信任度
C.对产品的信任度。
D.对渠道收费的信任度
E.对价格标准的信任度

多项选择题

营业员了解公司情况，就可以向客户介绍情况，赢得客户对公司的好感；同时还可以增强营业员对公司的自豪感。需要了解的公司情况包括：（）

A.公司的历史：诞生、发展历程
B.公司的现状：规模、实力
C.公司的未来：公司的发展规划、前景
D.公司的形象：公司的经营理念、行业地位、荣誉、权威机构的评价
E.公司的领导：经历、荣誉等。