判断题
客户前期抢修工单已回复或停电信息已终止,但客户仍未来电(合并的查看主单)派发投诉。
【参考答案】
错误
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试题
判断题
客户表述抢修人员损坏客户物品未修复,无投诉意愿可派发意见。
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判断题
抢修时抢修人员借用客户家工具不慎损坏,头口承诺客户会赔偿。但无佐证材料,可派发意见。
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