在‘说’时要具体而不要笼统，所以你可以使用‘从来’、‘永远’这类字眼。

在‘说’时，要注意事情说得越具体越有用。 点击查看答案&解析

以下选项哪项不属于描述性沟通的步骤？（）

A.客观描述对方的行为或发生的事件
B.描述对方行为产生的后果
C.提出能被接受的解决方案
D.对对方的行为和结果做出评价

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