在‘说’时，要注意事情说得越具体越有用。

A.客观描述对方的行为或发生的事件
B.描述对方行为产生的后果
C.提出能被接受的解决方案
D.对对方的行为和结果做出评价

A.安慰、关怀，在别人需要帮助的时候会毫不吝啬地提供帮助，经常会鼓励、表扬、认可他人，感同身受并理解别人。
B.常常会根据自己的方式和价值观，设定各种各样的目标去要求别人，不希望对方有自己独立的观点和行为。
C.看到事情消极的一面，攻击别人的个性和行为，要求别人应该或者不应该怎么样。而且通常他们仅仅相信自己的批判，比较顽固不化。
D.试图随时提供帮助，没有原则和界限地帮助别人。