多项选择题

下列影响小组有效沟通的要素中，哪些属于小组自身的原因？（）

A.组员在小组中所处的位置
B.整个小组的座位安排
C.信息发出者与接收者的认知偏差
D.小组的工作目标性质

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单项选择题
（）是小组工作的基本手段，是促进组员改变、组员之间互动的主要载体。

A.沟通
B.干预
C.理解
D.谈判
单项选择题
最易失真的沟通形态是（）。

A.轮式
B.Y式
C.链式
D.全通道式
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