吃小亏算大账就是不要图眼前的利益得失，而是要把目光放长远，要把直接成本和间接成本综合考虑。（）

超过用餐服务以外的服务叫服务的延伸，如客人打车到店后帮助客人支付车费，看到马路上小孩或者老人摔倒后帮助搀扶。（） 点击查看答案&解析

在给客人倒水的时候我们应该拿杯子的底部。（） 点击查看答案&解析