单项选择题
A.5WHY只是小组长一个人的职责。 B.5WHY分析不一定要分析到根本原因，只要解决问题就可以。 C.尽量让相关人员都参与分析以便获得更多的信息。 D.通过5WHY分析找到的问题解决方案，不一定要标准化（即转化成CIL，OPL或T卡）。
A.通过重复问“为什么”去寻找问题的根本原因。 B.是描述问题的一种工具。 C.只能通过问5个“为什么”去寻找问题的根本原因，多于或少于5个“为什么”都是不对的。 D.经验丰富的员工不必要做5WHY分析。