在客户验收过程中，如果客户有意见或建议，须认真听取并记录，耐心解答客户提出的问题，如果客户对服务不满意并要投诉，应告知客户拨打10000或96180号投诉。

客户端质量测试数据需在客户现场填写到《客户验收单》中。 点击查看答案

装维在质量测试过程要请客户全程观看，要将（）向客户演示交付，并明确告知客户测试参数的合格标准，以便于客户确认质量是否合格。

A.带宽速率
B.ITV节目
C.光衰
D.线路质量

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