顾客试乘试驾过程中，应尽可能简单明了地说明各项体验重点及商品卖点。若需要体验中段加速性能应是下列哪项？（）

在需求分析与商品推荐过程中，要切实把握顾客的需求，可按照5W2H的方式提问，下列对其描述错误的是哪项？（）

A.What：谁来使用这个车？
B.When：您是打算什么时间用车？
C.Where：车打算在什么地方用？
D.How much：有没有购车预算范围？

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一汽丰田纯牌零件分类详细，下列选项中不属于纯牌零件中保养件分类的是（）

A.机油
B.蓄电池
C.空气滤
D.空调滤芯

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