丰田喜一郎以真正的量产工厂为目标，于（）年着手建设举母工厂，也就是现在的丰田汽车总公司工厂。

销售人员在与客户交换名片时也要注意基本商务礼仪，下属描述不正确的选项是哪项？（）

A.同时交换名片时，可以左手提交名片，右手接拿对方名片
B.拿取名片时要双手去拿
C.不要当场在对方名片上写备忘事情
D.不要无意识地玩弄对方的名片

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进行需求分析时，我们最好可以与顾客谈论到其过去的用车经历。针对这样做的好处，下列选项中描述有误的是（）

A.顾客回答更自如
B.方便收集顾客信息
C.夯实购买决心
D.判断顾客的置换需求

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