单项选择题

构成一般路风事件有（）类。

A.7
B.3
C.5
D.9
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单项选择题
外包售货人员在销售商品时夸大商品功能、虚假演示，欺瞒、误导旅客，强行出售，造成旅客投诉，应（）。

A.严肃考核
B.予以辞退，纳入黑名单管理
C.予以经济处罚
D.没收商品
单项选择题
受理路风投诉，总公司要求上报结果的，应由铁路局直接调查处理，除特殊情况外，应在（）日内上报查处结果。

A.30
B.10
C.20
D.15
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