问答题
简答题 简述备份帐套、还原帐套的步骤?
【参考答案】
备份帐套:开始——程序——SQL——企业管理器&......
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客户价值体现在哪几个方面,企业期望从客户身上达到什么样的目标?
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满意不可能忠诚,不满意也不可能忠诚。
信赖忠诚就是“虚情假意”的忠诚。
客户忠诚只是因为能够获取忠诚利益。
客户分级管理中,长尾客户可以直接淘汰。
客户分级更强调客户的功能而非其属性。