多项选择题
A.第一步：查询用户的套餐优惠范围 B.第二步：咨询用户所在地方 C.第三步：根据用户所提供到的地址判断是否处在边界漫游 D.第四步：验证密码派工单处理
A.查询短号网开通时间 B.根据开通时间在NGESOP查询开通渠道，做好客户解释 C.在“BOSS历史业务记录查询”系统核查开通渠道 D.首次反映可走退费流程
A.查询主、被叫是否已开通短号集群网，无开通的引导客户开通 B.判断拨打的长、短号是否一致，所拨打的号码是否正确 C.查询主叫、被叫的“BOSS短号”与“SCP短号”数据是否一致 D.若上述数据均正常，即交换机卡测试