多项选择题
A.开通：建议家长联系学校或者拨打校讯通客服电话开通，开通后立即生效 B.人工不可取消和教育 C.取消：发送短信“0000”到“1065706103”取消（发送短信按正常资费收取）或直接向学校班主任老师提出取消需求，取消即时生效 D.人工可通过和教育10086平台取消
A.第一步：查询用户的套餐优惠范围 B.第二步：咨询用户所在地方 C.第三步：根据用户所提供到的地址判断是否处在边界漫游 D.第四步：验证密码派工单处理
A.查询短号网开通时间 B.根据开通时间在NGESOP查询开通渠道，做好客户解释 C.在“BOSS历史业务记录查询”系统核查开通渠道 D.首次反映可走退费流程