秘书接到找领导的电话，恰好领导在身边，此时秘书应先确认来电方身份及事由，再使用电话的（）功能请示领导是否接听。

秘书在参与协调日常办公事务工作时，应从（）出发。

A.企业的整体利益
B.本部门利益
C.当事部门利益
D.部分人员利益

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风度是一个人性格、气质、文化水平、（）的外化，是较为稳定的行为习惯的外在表现形式。

A.道德修养
B.思想品质
C.价值观念
D.心理特征

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