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【单项选择题】 秘书在开启信件时特别要注意不能损坏（）。

【单项选择题】 用清新、愉快的语调接电话能显示出秘书的（）。

【单项选择题】 传统上的握手致意是（）的象征。

【单项选择题】 拨打电话的首要程序是（）。

【单项选择题】 女秘书在工作时要穿皮鞋，适宜的鞋跟高度为（）厘米。

【单项选择题】 与客户沟通应建立在（）的基础上。

【单项选择题】 在无法为未预约者安排当天的接待时，秘书可以选择的更好处理方法是（）。

【单项选择题】 领导正在接听电话，如果秘书有急事找领导，可以（）。

【单项选择题】 应指定人员使用传真机，做好登记并保留发送记录，其中记录不包括（）。

【单项选择题】 在狭窄通道遇到尊者时，体现对尊者尊重的合适方式是（）。

【单项选择题】 风度是一个人性格、气质、文化水平、（）的外化，是较为稳定的行为习...

【单项选择题】 秘书在参与协调日常办公事务工作时，应从（）出发。

【单项选择题】 秘书接到找领导的电话，恰好领导在身边，此时秘书应先确认来电方身份...

【单项选择题】 除了简洁、完整、及时以外，电话留言记录的原则还包括（）。

【单项选择题】 定期对公司大批量客户发信最好采用（）信封。

【单项选择题】 提问的禁忌包括（）。