客户服务组织结构的设计必须从（）的角度考虑其准则。

客户服务组织设计的思路就是如何进行组织设计的（）过程。

A、系统性
B、程序性
C、逻辑性
D、实用性

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客户服务组织结构设计的第一步骤是（）

A、根据企业营销总目标设计客户服务组织结构
B、对客户服务部的工作岗位进行设计
C、对客户服务管理层级及管理幅度的设计
D、规定客户服务部领导的职位

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