危机公关是危机主体在一个时间序列中采取的一系列决策、行为的总和。

危机管理的主体是企业。 点击查看答案

危机公关的目的在于最大限度地减少危机对组织和社会的危害，帮助组织控制和化解危机的局面，维护组织的形象和声誉。 点击查看答案