旅游服务人员与游客的交往不同于一般人际交往，其特殊性表现为（）。

更新旅游产品，提高旅游产品的质量应从以下（）等方面进行。

A.改善旅游基础设施的建设
B.加强对旅游市场的宏观调控和监督管理
C.运用先进的科学技术，简化旅游服务过程
D.对旅游从业人员进行业务训练，提高他们人际交往的技巧与技术
E.运用价格策略

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改变旅游者态度的方法通常有以下几种：（）。

A.举办针对性的旅游主题活动
B.更新旅游产品，提高旅游产品的质量
C.重视旅游宣传
D.引导人们参加旅游活动
E.改善旅游基础设施的建设

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