多项选择题
A.国内应用普通话与与游客交流 B.国外应用英语与游客交流 C.选择准确表达思想内容的语句 D.注意语言的生动性 E.语言交流要符合特定交往环境
A.短暂性 B.公务性 C.不对等性 D.个体与群体的兼顾性 E.社会性
A.改善旅游基础设施的建设 B.加强对旅游市场的宏观调控和监督管理 C.运用先进的科学技术，简化旅游服务过程 D.对旅游从业人员进行业务训练，提高他们人际交往的技巧与技术 E.运用价格策略