单项选择题

致力于增强满足质量要求的能力的活动是（）

A.质量策划
B.质量保证
C.质量控制
D.质量改进

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单项选择题
一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是（）。

A.产品
B.过程
C.程序
D.质量
单项选择题
培训机构提供的产品是（）。

A.硬件
B.软件
C.流程性材料
D.服务
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