多项选择题

将数据挖掘的方法运用到风险评估和欺诈识别中去，可以从以下哪几个方面加以分析（）

A.异常记录
B.购买记录
C.类似的欺诈行为
D.商品评价信息

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多项选择题
客户知识主要包括以下哪些类别（）

A.客户的偏好知识
B.客户的显性知识
C.客户的隐性知识
D.客户从外界获取的知识
多项选择题
商务智能在管理客户关系中，对客户流失建模的两种方法是（）

A.把流失看成二分结果
B.调整客户分类
C.估计客户的剩余生存周期
D.提高识别潜在客户的能力
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