单项选择题
A.先让业主稍等，等我们内部沟通后，再决定意见 B.要看事件的轻重缓急和事态的严重性，再灵活处理事件 C.对客服务必须以业主为先，先服务，后走内部流程 D.当服务与流程有冲突时，应赋予员工提供业主满意服务的自主权
A.前台小李 B.维修工小曾 C.业主无理取闹 D.项目经理
A.员工宿舍的环境改善 B.修建楼栋门前残疾人通道 C.在车库出口标记“系好安全带、平安回到家” D.在园区内安装“快递易”