判断题
当顾客成功购买商品后,客服就不用再回复顾客了。
【参考答案】
错误
(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
点击查看答案&解析
<上一题
目录
下一题>
热门
试题
判断题
为了避免网店评分过低而导致顾客流失,网店客服需要对顾客的评价内容进行正面引导。
点击查看答案&解析
单项选择题
针对议价型顾客,网店客服在与其沟通时可以使用的话术是()。
A.亲亲,非常抱歉,您说的折扣真的很难申请到,要不您看×××元可以吗?我可以再帮您问一下,否则我真的不好办
B.这是最优惠的价格,不能再少了
C.我的权限只有这么多,实在不好意思
D.本店概不议价
点击查看答案&解析
相关试题
店铺服务包括商品、发票、快递、退换和售后...
想要优化网店的DSR值,可以采用的方法有实...
客服执行能力的强弱最终体现在客服能否完成...
爱岗敬业的职业价值观是客服工作进步的必要...
合理调动客服积极性的方法,不包括()。