多项选择题

衡量对客服务质量的基本标准有:()。

A.宾至如归感
B.舒适感
C.吸引力
D.安全感

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热门 试题

多项选择题
客房服务中心设置的条件有:()。

A.较完善的设备设施
B.客房内提供较全的服务项目
C.建立独立的BP机呼叫系统
D.具备高素质的人才

多项选择题
以下()属于客房“睡眠空间”的设施。

A.床
B.电视机
C.床头柜
D.壁橱

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