单项选择题
A.进行维修过程讲解的过程体验B.维修后展示维修效果时的过程体验C.结算时给予客户折扣的过程体验D.邀请客户进行林肯车罩掀开过程体验
A.引荐首席顾问师、服务工程师B.引导客户泊车C.通知服务工程师、首席顾问师视情况进行车旁接待D.提醒客户贵重物品随身携带
A.接车时间在30分钟内完成B.主动邀请客户进行环车检查C.询问是否保留旧件、是否洗车及支付方式（介绍客户可选的支付方式包括现金、刷卡、电商、转账、支票等供客户选择）D.精准预估交车时间、精准预估费用，并请客户在纸质《维修工单》上签字