单项选择题

查询异机号码归属地人工是否查询（）

A.必推电子渠道查询方式，人工台不受理
B.验密码人工查询

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判断题
客户虽出现不文明语言，但无针对对象，客服代表应先给予提醒2次，若再次出现报服务用语挂机。
判断题
如遇媒体采访时正常解释即可。
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