多项选择题

通信消费心理一般有:()

A.便捷心理
B.炫耀心理
C.求知心理
D.保密心理
E.紧张心理

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多项选择题
不同的通信消费者在收入水平、文化程度、职业范围、性别、年龄、生活习惯、兴趣爱好和情感意志等方面存在不同程度的差异,这种差异就表现为需求的多样性。()

A.文化程度高,对通信需求一般会比较大。
B.文化程度高,对增值应用和数据通信的需求一般会比较大
C.收入水平低,对基础通信和语音通信的需求一般会比较大。
D.流动人口一般对长途和国际语音的需求比较大。
E.IT行业一般对语音的需求比较大。

多项选择题
了解竞争对手主要包括5个方面包括:()

A.一是品种:竞争对手的主营产品;促销情况;产品的主要卖点;质量、性能、特色;价格及与本*公司同类产品价格的差别;是否有新产品等
B.二是产品展示:包括柜台展示特色;POP广告表现内容等。
C.三是渠道销售方式。
D.四是营业员的销售技巧:外形;接待客户是否举止得体;对产品介绍是否有说服力。
E.五是客户:客户数量;客户层次等。

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