简答题 简单叙述车站服务质量标准化的涵义。

【参考答案】

1.范围：
本标准规定了铁路局大站、中等站铁路车站运输旅客和行李、包裹服务作业要求。本标准适用于铁路局办理旅客运......

(↓↓↓ 点击下方‘点击查看答案’看完整答案 ↓↓↓)