站务服务工作的对象主要是（），此外，还包括来接送亲友的人员。

简单叙述车站服务质量标准化的涵义。 点击查看答案

站务工作的特点决定了车站服务工作在整个社会的政治、经济、文化生活中的地位和产生的意义，这些意义可以概括为哪些方面？ 点击查看答案