95598回访人员接收分派的回访任务，按照回访问卷及方案要求，采取电话、短信或其它方式对业务进行回访。

因道路建设、房屋拆迁等市政建设需要配合停电的，由政府部门口头通知，供电企业应按国家规定的程序停止供电，并及时向客户服务中心报送相关信息。 点击查看答案&解析

根据《客户停电管理办法》，停电催费信息应及时报送客户服务中心。 点击查看答案&解析