行李员工作不细致，导致两个团队的行李摘混，致使旅游者拿不到行李，这类事故属于（）。

导游员按前后题序、因渠关系对是物进行系统讲解的方法是（）

A.概述法
B.突出重点法
C.虚实结合法
D.触景生情法

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导游员沿着旅游行车路线对导游内容进行讲解，采用的讲解方法是（）。

A.面的讲解
B.线的讲解
C.点的讲解
D.即兴讲解

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