由于缺乏干系人的参与，项目经理在完成项目需求时遇到问题。若要确保干系人的参与，项目经理应该事先做什么？（）

一个软件解决方案项目的干系人询问项目经理一项关键需求为何未包含在开发项目中，调查该问题后，项目经理了解到供应商未将这项需求包含进预期的项目范围内，由于未估算工作量，供应商将不开发缺失的需求，但这项需求不能放弃，必须包含作为软件解决方案的组成部分，并且实施日期即将来临。项目经理应该怎么做？（）

A.让当前供应商估算缺失需求的工作量，以在当前时间线内完成项目
B.与干系人协商，并解释包含该需求将不可行
C.与供应商讨论该问题，并坚持让他们在不增加成本的情况下包含该需求
D.执行干系人分析，并与供应商一起审查需求跟踪矩阵

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项目变更管理计划规定，所有变更均必须由变更控制委员会（CCB）批准，一名干系人对一项未决变更的期限感到担忧，要求项目经理通过向干系人发送电子邮件催促成本变更单。项目经理应该怎么做？（）

A.要求CCB修订流程
B.遵循变更管理计划，并冒着项目延期的危险
C.向干系人发送电子邮件，然后更新变更管理计划
D.记录干系人所担心的问题，然后与项目团队一起讨论

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