问答题

案例分析题彭德尔顿百货公司的总部设在芝加哥，一位顾问与该公司的部分高级管理人员讨论有关企业理才的问题。常务副总裁问起在管理者发展方面是否有一些概括性的原则，他问顾问：“我们知道你对于各种类型的企业中，各个层次管理人员的培养发展有各种丰富经验，你是否已经发现了什么接近于普通真理或者说原则的东西？”顾问回答说：“尽管我不想断言在管理者发展这一方面有普遍原则，但我坚信管理者发展计划的作用。首先，企业高层管理人员一一不论是大的部门经理、地区经理或企业总经理，必须详细地了解管理者发展计划要求完成的内容，必须确信这种计划是必由之路，必须有耐心和决心去促使每一个管理人员把理论与实践结合起来。其次，计划必须由业务经理来实施，而不是由顾问或人事部门来实施。第三，对每一项计划的评价都应以其对公司成果所作的贡献为依据。最后，我肯定当主要的高层管理人员对计划失去了直接兴趣，不再与计划保持联系时，计划的质量和效果就会降低。”常务副总裁说：“我们怎么能像你所说的那样直接地参与这类训练计划呢？我们有这么多的事要做，而且，正因为如此，我们才在人事部门里设了一个培训科。” 现代企业应如何做好理才工作？