培训需求分析是开展整个培训活动的首要任务环节。培训需求产生的原因包括（）。

企业在培训时不仅要注重内部培训资源的开发与利用，也要重视外部培训资源。其中，外部培训资源的开发途径包括（）。

A.聘请专职的培训师
B.聘请本专业的专家、学者
C.从大中院校聘请教师
D.从顾问公司聘请培训顾问
E.在网络上寻找并联系教师

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企业在对培训效果进行评估时，需要采用合适的评估方法。培训效果评估的方法主要包括（）。

A.行为观察法
B.笔试法
C.集体讨论法
D.角色扮演法
E.无领导小组讨论法

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