单项选择题

客户满意度KPI考核体系中，总部满意度数据KPI对应的第一责任人是（）

A.总经理
B.服务总监
C.客户关系经理
D.服务接待经理

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单项选择题
CSIKPI考核体系中过程指标一般指（）

A.业绩KPI为主
B.产值指标
C.客户满意度指标
D.回厂台次指标
判断题
专营店只有设置了预约容量，客户才能在微信端看到正确的时间与工位，否则由于时间段和工位不符的情况导致的问题，将由专营店受理解释！
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