多项选择题
A.提供饮品服务 B.提供样板间咨询服务 C.保障吧台整洁及物品齐全 D.负责现场报刊的更新
A.为了做好客户现场咨询服务工作 B.建立统一的现场服务标准 C.规范解决客户现场咨询问 D.提高客户满意度
A.须立即起立与客户交谈 B.不能坐着和客户交谈 C.让客户等下再问 D.使用规范、专业用语